（１）ご希望のお日取りをお伺いします。
・当ウェブサイト内のお問い合わせフォームまたはメールでご連絡をお願い致します。当店の連絡先、営業時間はこちらをご覧下さい。
・特に鳴りにくい箇所、調子の悪い部分などがおありの場合は併せてお知らせ下さい。
・迷惑メールフィルタなどの機能設定次第では当店からのメールが届かないことがあります（携帯電話キャリア提供のアドレスをご利用の方は特にご注意下さい）。当ページの上部に記載されているメールアドレスを受信可能にご設定の上お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

当店におきましてはご予約全般が過去の水準を超える状況が続き、新規の空き枠が1年（おおよそ12ヶ月）程度先になるご案件が増えている状況を鑑み、2025年6月より暫定的に下記の通りの運用となっております。
 
1）お問い合わせいただいた時点で、当店より確認のメールをお送り致します。本来は個別のご相談に即時ご対応すべきところ、「長らくお待たせしているお客様に順序立てて日程をご提示し、出来るだけ早くお問い合わせ対応が可能な状態に戻る」という方針から外れてしまうことも多いため、まずは皆様一律に定型返信のみとさせていただくこととなります。誠に申し訳ございません。特段の事情が認められる場合は時間および人手の面から可能な範囲で個別のご回答を後日差し上げます。
 
2）ご来店日時の候補がご用意出来次第、当店より個別のご連絡を差し上げます。状況によりタイミングが大幅に変動することが予測されますが、楽器をお持ち込みいただく日の3〜6ヶ月程度またはそれよりも前にご予約が整うよう尽力致します。（1）から（2）の間でお客様に何かをお願いすることは基本的にございません。お待ちいただき有難うございます。
 
3）既にご予約をお持ちの方で、1年前後での再訪をご希望の方はご来店時またはその直後にお知らせ下さい。出来るだけご希望に沿う日程をお探しします。こちらにつきましても日程詳細は後日改めてご相談となる公算が大きいですが、時期を含めて「ご来店ご希望あり」の旨予約台帳に即時記載されます。
 
皆様が日頃からお使いの楽器をお預りする修理店としての性質からも出来るだけ近い日程でのご来店ご案内を心がけてはおりますが、そういった状況をお汲み取りいただき、ご理解ならびにご希望の場合はお早めにお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
 
尚、継続したご来店履歴がおありのお客様につきましては、大多数の方がプロユースで半年～1年程度、趣味でお使いいただく場合は1年～1年半程度は概ねご支障なくお吹きいただけていることから、お早めにご相談いただければおおよそこれまでのルーティーン通りで承れるものと思います（落下事故などの突発的な事態を除きます）。ご予約の混雑に伴い、ご来店時に次回のご希望を概略にてお伝え下さるお客様も増えているようです。併せてご検討いただければ幸いです。
 
既に確定しているご予約につきましては特段の事情がない限りそのままご利用いただけます。応急処置などについては「よく頂くご質問」をご覧下さい。

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（２）ご予約の確認、おおよそのプランをご提案します。
・当店よりご予約の確認を差し上げます。可能な場合はこの時点で大まかな修理プランをご提示致しますが、正確なお見積は実際に楽器を拝見してからとなります。
・演奏会ご出演スケジュール、修理ご予算など、ご要望がある場合もお聞かせ下されば出来るだけご希望に沿うようなご提案をさせていただきます。ご来店時は勿論のこと、ご予約の時点から修理師本人がお話を承りますので安心してご相談下さい。
 
（３）ご予約が確定します。
・当店におけるご予約は「○月△日□時から、最大×時まで」という時間枠形式でご案内しています。ご返却日時もご予約時にご案内致します。
・住所詳細・行き方などのご案内も併せて差し上げます。
 

＜作業開始まで＞
（４）ご希望をお伺いしながらお見積もりします。
・ご来店いただきましたら、楽器を演奏される際にご不都合の点やご希望などを改めて修理師自身が詳しく伺いながら、お客様の楽器に合ったお見積をご提示します。上限額の設定につきましてもこのタイミングでご相談を承ります。
 
（５）修理プラン・ご返却予定が確定します。
・お見積内容にご同意いただけましたらご返却日時を確認の上、作業を開始致します。
 
＜作業完了〜お受け取り＞
（６）楽器をお返し致します。
・お受け取り時には可能な限り試奏室でのご試奏・ご確認をお勧めしております。ご要望に応じてセッティングを変えることも可能な場合がございますのでご遠慮なくご相談下さい。当店では防音室を完備しております。
 
＜お支払い＞
・お支払いは現金またはクレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／アメリカン・エキスプレス／ダイナースクラブ／ディスカバー）がご利用になれます。
・それぞれの限度額やご契約の範囲内であれば電子マネー各種（交通系IC／iD／nanaco／楽天Edy／WAON）及びクレジットカードの非接触決済もご利用いただけます。